一、自动新建服务
操作介绍:当服务订单的交接方式是自动交接时,在达到订单交接条件后,会自动按照订单上产品关联的服务模板 去新建服务
注意事项:
自动新建的服务,默认在服务模块—服务列表—未分配页面,需要手动分配。
交接服务方式可以在订单模块右上角—订单配置—自动交接配置里,修改保存
二、手动新建服务
1. 手动新建服务的3个入口:
在客户详情—服务页面,点右上角新建服务按钮
在订单模块—服务交接—待交接页面,点接收服务按钮
在服务模块—服务列表页面右上角,点新建服务按钮
2. 新建服务页面操作介绍:
新建服务必填项:选择客户 ——> 选择办理的外勤事项 ——> 选择预计开始时间和截止时间
注意事项:
如果已经提交了服务订单,可关联订单,在订单详情中即可看到该服务的进度;
选择办理的服务后,默认是未分配状态;
需要某位同事看到此服务的状态,可以将该员工添加为服务的关注人;
当选择负责人后,根据现在能否开始办理开选择服务状态,待开始 或者 进行中;
新建服务页面: