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【新】订单模块—订单列表更新功能介绍

快合客服发表于:2020年07月27日 18:32:34更新于:2021年08月20日 17:47:42

【新】营销模块新建订单实操:点击查看

本次营销模块更新后对于管家工作的影响?

  • 销售不用填写交接单了,之后交接订单以销售提交的订单为准,客户情况和客户提供的相关文件以销售在订单备注里销售填写上传的为准。

  • 营销模块销售提交的订单默认在总部门,若查询不到订单可联系管理员或者会计经理在订单列表分配订单到自己部门。image.png

那没有交接单了,之前在客户交接的首次沟通时要合并客户怎么办呢?

    首先先同步下:

  1. 销售提交的订单统一会在订单模块—订单列表—全部订单页面,其中根据订单的收款、交接环节,拆分为后面的待收款、未交接和已交接列表;

  2. 营销模块销售提交订单后,订单列表会有对应的数字提醒,提醒大家及时跟进;

  3. 管家重点看:订单—订单列表—未交接页面,未交接页面展示的是可以开始服务的客户,需要及时跟进客户情况。

     重点来了!

      确认客户 = 之前客户交接-首次沟通时的合并客户环节(此操作不可逆!不要匹配错客户了)。

以下为确认客户环节的相关说明:

  1. 若销售提交订单的客户是自己部门的客户(判断条件:客户名称完全一致),系统会自动合并客户;

  2. 若订单的客户不是自己部门服务的客户,可以点击右侧操作列的“确认客户”按钮,给订单匹配所属客户;

    image.png

    image.pngimage.png

  3. 页面新增了订单状态筛选条件,也可点击页面的温馨提示,快速查看未确认客户的订单快速跟进。

    image.png  image.png

最后同步下全流程:

销售下单—销售添加收款—财务审核收款—会计经理分配订单—管家确认客户—跟进服务


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